¿Cual es el uso del proceso campañas de cobranza?
Diana Ramírez respuesta editada 15/09/2017
Campañas de Cobranza
1 Respuesta
«Campañas de Cobranza» es una herramienta que puede ayudar a una empresa a ejercer recuperaciones de cartera vencida, a través de ella y una serie de filtros podemos detectar documentos de clientes que tengan parámetros similares y agruparlos para implementar estrategias que puedan ayudar a la recuperación sino de todo, al menos de una buena parte de ese saldo que tal vez ya se consideraba perdido.
Toda campaña de cobranza debe basarse en diversos filtros dependiendo del objetivo de documentos a buscar, el agrupamiento de dichos filtros se crea en la herramienta llamada «Estrategias de Cobranza» donde podemos crear tantas combinaciones como se necesiten, para posteriormente utilizarlas en las estrategias que deseemos utilizar.
Una vez creada la Estrategia de Cobranza, podemos comenzar a utilizar las campañas, al crear una nueva campaña establecemos el rango de fechas desde donde queremos buscar documentos de clientes con saldo, como se menciona anteriormente, las campañas se nutren de las estrategias de cobranza y también nos mostraran todos aquellos registros que coincidan con los filtros establecidos en la Estrategia.
Finalmente el personal de cobranza tendrá los resultados y podrá enfocarse a recuperar los saldos de los documentos obtenidos en la campaña.
Diana Ramírez respuesta editada 15/09/2017