Descargar archivos adjuntos de portal de tickets de soporte

Question

121 visitas21/02/2024ERPsoporte

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invitado 0 21/02/2024 0 comentarios

Dentro de la solución de uno de mis tickets se indica que se anexó un archivo, ¿cómo puedo descargarlo?

score 0 · Answer 1 · 2024-02-21T17:15:33+00:00

Si su ticket cuenta con archivos adjuntos, puede descargarlos de la siguiente forma:

Ubique su ticket y edítelo:

Ubique la pestaña de archivos adjuntos y oprima el botón «Cargar Archivos Guardados»

Del listado de archivos cargados de click sobre aquel que desee descargar: