Dentro de la solución de uno de mis tickets se indica que se anexó un archivo, ¿cómo puedo descargarlo?
Diana Ramírez Pregunta respondida 21/02/2024
Descargar archivos adjuntos de portal de tickets de soporte
1 Respuesta
Si su ticket cuenta con archivos adjuntos, puede descargarlos de la siguiente forma:
Ubique su ticket y edítelo:
Ubique la pestaña de archivos adjuntos y oprima el botón «Cargar Archivos Guardados»
Del listado de archivos cargados de click sobre aquel que desee descargar:
Diana Ramírez Pregunta respondida 21/02/2024