¿Cuáles son las opciones que se pueden agregar al menú al activar en el configurador el uso del módulo de gestión de cobranza?
Omar Estrada respuesta editada 28/11/2017
Opciones de Gestión de Cobranza
1 Respuesta
En la pantalla llamada Gestión de Cobranza se tiene:
- La información general del cliente (Nombre, RFC, Dirección, datos de crédito, contactos, entre otros)
- Historial del cliente (todos los movimientos ya sean cargos o abonos del cliente).
- Bitácora de tareas (se pueden crear y dar seguimiento a tareas de cobranza, revisión o mensaería).
- Antigüedad de Saldo y Estado de Cuenta.
- Bitácora de Gestión (se puede ir registrando todo contacto con el cliente y adjuntar archivos como evidencias)
- Gráfica de calificación del cliente (un comparativo entre cargos y abonos en una línea de tiempo)
- Correspondencia (bitácora de todas las cartas enviadas al cliente desde la opción Envío de Cartas y la misma pantalla de Gestión)
Otras opciones disponibles con esta configuración son:
- Envío de Cartas.
- Campañas de Cobranza.
- Envío a Jurídico.
- Clientes en Jurídico.
- Clientes en Disputa.
Omar Estrada respuesta editada 28/11/2017