Al intentar generar una factura, al guardar manda el siguiente mensaje. «El sello digital generado no es válido» ¿Cual es la causa de este mensaje o como se corrige este error?
Sello digital no válido
1 Respuesta
Se debe revisar en primera instancia la contraseña configurada en la sucursal correspondiente.
Omar Estrada comentado en respuesta 20/10/2017
Además de la contraseña, es necesario verificar que el certificado esté correcto, para ésto los archivos .cer y .key deben corresponder entre sí, recordemos que van de la mano, los dos archivos y la contraseña. Si alguno de los 3 no es correcto, el sello no se formará bien. También hay que tener cuidado de que el certificado sea para sellar facturas y NO el de la FIEL. Cuando suceda este error, se sugiere volver a configurar el certificado en el catálogo de sucursales.